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乘客拼车被的哥拒绝并阻拦,还要求加价?公司回应

张嘻嘻 广东民生DV现场 2024年09月09日 22:42
“我的车是能拼的吗?”
“坐得起就坐 ,坐不起你就不要坐”

东莞街坊言小姐报料称
9月8日下午
她在鸿福路地铁口附近打车时
遭到一位出租车司机恶语相向
原因是另一位乘客
想跟她拼车同行

街坊言小姐:“我报完我的地点之后放行李上车,可能是因为在车外报的地点,然后有一位路人阿姨听到我的地址,是同一个小区的,她就询问我是否能一起走。”


言小姐考虑到天气炎热
二人又是同一个小区的业主
便答应了拼车请求
同时商量好平摊车费
此时司机不乐意了


街坊言小姐:“对我们提出了一些加价的要求,说什么多给五块钱拼车费,他还有一个意思我没听太清楚,他规定了我们每个人给他多少钱,但其实我们是同一个目的地的。”

两名乘客不认同司机
临时加价的行为
便打算一起去坐另一台车
没想到该名司机直接下车阻拦

“只能一个人搭车,两个人我不让你上
我不让你上,就这样 拉一个
拉两个不让,今天要怎么样就怎么样
报警都可以”


街坊言小姐:“他就说今天他在这里,就不允许我们两个人一起上车,一个人可以,他说这种拼车的行为他不允许,不可能让我们同时上车走掉。”


言小姐最终选择报警处理

但该名司机在警察到场前先行离开

于是言小姐把相关信息

反映给民警与12345

另外,言小姐也尝试向出租车公司投诉

但未能联系上对方


对于乘客拼车的做法

记者咨询过东莞的出租车司机

对方透露,公司其实有规定不能这样做

会建议拼车的乘客等下一辆车


东莞出租车司机:“不太建议拼车,因为我们是正规的,要打发票的,发票没法打给两个人,就如果到时候遇到乘客较真投诉,这是很明显的违规。”

但如果出租车司机
不获悉拼车情况
则另当别论

东莞出租车司机:“上车之前你们协商好,比如你们是同一个方向的。或者是他付全部车费 或者是你付全部车费,你们再对半也可以,或者你免单给另一个人也可以。这是你个人的意愿,这不是我司机(同意)给你们拼单,是你们两个愿意拼单。”

针对此事
记者找到涉事出租车司机的公司
对方获悉情况后表示
的确有规定不可拼车同行
但员工的处理办法不对

出租车公司负责人:“怎么说都好,我们这位司机的态度,本身是有问题,我承认这是不对的,应该友好协商说,不好意思(不能拼车)。毕竟我们是服务性行业,所以这位司机我们知道了,登记了之后,我们也会找他回来做思想教育,甚至严重的话还会对他进行罚款。”


记者转达了言小姐的要求

仅需要涉事司机道歉

负责人表示了解完整事件后

会给出让顾客满意的方案

同时也希望

乘客能尊重理解相关规定


戳视频看更多▼

DV君就认为

既然行业有规矩,公司有规章

司机拒绝乘客拼车是可以理解的

但是她们想换另一台车

你再去阻拦,这个行为就有点过火

说到底,出租车行业也是服务性行业

恶劣的态度唯一的结果只有赶客

友好商量才能长做长有


对此,你怎么看?


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