炸裂...全美首个整形医院网上全程直播提臀手术

原创作品 | 亚特兰大华人网 佛州华人圈

亚特兰大一家整形外科医院在社交媒体上现场直播巴西提臀手术，轰动全网，结果遭到了美国商业改进局（BBB）发出的警告。

一些顾客抱怨手术过程中受伤和疼痛。

这家名为Goals 的整形外科医院以“巴西提臀”手术而闻名，并在 Instagram 等平台上大力营销。

Goals 的生意不断发展壮大，除了亚特兰大和纽约办事处外，还向其他城市扩张。

目前，美国商业改进局（BBB）已经发出警告。

BBB 表示，客户投诉包括“当手术预约被取消、手术不完整或未获得适当的医疗许可时，他们在要求退款时遇到了困难。”

BBB 发言人 Taelore Hicks 表示：“我们发现，投诉内容包括误导销售行为、未能提供承诺的服务以及未能提供退款。”

患者 Takesha Powell 在一份提交到 BBB 投诉的称，当她在车祸中受重伤后不得不取消手术时，Goals 整形医院拒绝退还任何款项。

“如果我不能接受手术，我为什么要让你扣下我的钱？那是我的钱。”Takesha Powell 说。

2023 年 1 月，佐治亚州总检察长Chris Carr与 Goals 整形医院达成了自愿遵守保证，要求 Goals 支付六位数的和解金。

总检察长办公室在其官方网站上发布消息称，“Goals 在未经消费者同意的情况下更改了合同的重要条款，包括手术日期、价格、手术类型和医疗服务提供者，并且没有给消费者提供获得退款的机会。”

Goals 整形医院向媒体发送了一份声明，称他们“认为 BBB 的行为是欺诈、敲诈，最终是对企业的欺骗。让读者知道我们一直与 BBB 保持联系，他们知道由于违反 HIPAA，我们不能披露患者信息。”

Goals 表示已要求将其从 BBB 目录中删除，并表示“这些问题绝大多数与退款政策有关，这些政策是明确且公开的。”“我们运营的透明度延伸到我们的退款政策，这些政策在我们的条款和条件中有明确说明——我们提供给所有患者，并可以在我们的网站上公开供查阅。”

佐治亚州总检察长办公室表示，尽管已与 Goals 达成了和解协议，但对该业务的调查仍在进行中。