欢迎回“家”——临港集卡综合服务区“司机之家”打造司机行车旅途中的“温馨驿站”

墙面上，有来自全国各地集卡司机们熟悉的“家乡话”；站点内，巨幅笑脸墙上记录着集卡司机们生活的点滴回忆……这里就是——上海临港集卡综合服务区“司机之家”，不少集卡驾驶员口中的“第二个家”。2023年11月，它荣获了全国 5A 级“司机之家”称号，成为上海唯一一家获此殊荣的单位。 

上海作为进出口贸易龙头城市，拥有上海港和洋山港两大港区，日均过境货车众多，临港新片区物流园区的集卡司机达2万名。为切实改善货车司机停车休息环境，维护其合法权益，2021年，临港集卡综合服务区创建了首个综合性、一体化的大型集卡服务中心“司机之家”。

3年来，从硬件设施的提档升级，到管理服务的优化赋能，服务区不断为“司机之家”注入新内涵。

提供690个集卡停车位

提供26项“一站式”服务

为了更好满足司机群体的需求，临港集卡综合的服务区硬件设施不断升级，全方位保障司机权益。

据悉，目前服务区可提供约690个集卡停车位，司机在这里可享受餐饮、洗浴、超市、汽配等“一站式”配套服务。“去年9月，我们完成了迭代升级，新增了ETC 维修充值、货运车辆年度审验、贴花服务、便民医药箱、共享休憩室、文体活动室等生活服务功能”，临港集卡服务中心党群服务站站长梁鸽峰介绍，服务区还提供免费 Wi-Fi、电脑、共享充电宝等设施，方便集卡司机查询进出港资讯。

驾驶员王师傅主要以洋山港区的运输业为主，三天两头会来临港，是这里的“常客”。他说：“有了这个落脚的地方，心里踏实多了，以前为了等业务，经常把车停在马路边，生意不好时一停就是几天，吃饭、上厕所都不方便，还要担心车辆安全问题，现在这里都能解决，切切实实为我们这些跑车的驾驶员解决了后顾之忧。”

值得一提的是，站点内还设立了“健康小屋”自助服务区，提供“全周期”服务，从生活、业务、行业、家庭等关键点着手，推出26个服务项目。如定期请工会律师到现场提供法律援助，已帮助15名货车司机解决涉及拖欠运费及工资等问题；定期为司机提供免费体检；累计为1300名集卡司机提供免费剪发等暖心服务……

暖身暖心暖生活，

着力打造集卡司机的“温馨驿站”

集卡司机的工作有好几种特点：“碎片化”“抱团取暖”“抗风险能力差”“长期在路上、时刻在网上”等等，这对管理和服务都带来了巨大挑战。

如何破题？服务区以“暖身暖心暖生活，优选优质优服务”为重点，着力打造司机行车旅途中的“温馨驿站”。      

在融入基层治理方面，“司机之家”设立了党群服务中心，针对集卡司机缺乏归属感、价值感等问题，注重组织引领、平台搭建，鼓励党员亮身份。目前已有15名集卡流动党员主动亮身份，吸纳50名优秀驾驶员；培育“小水滴”志愿者等社会组织，引导司机参与志愿服务，如园区秩序维护、服务站讲解等，累计服务720余小时；强化先锋引领，积极挖掘和宣传典型人物和先进事迹，评选出“美丽货车司机”3名，“临港新片区青年集卡保障服务队”“临港集卡青年突击队”还分别荣获上海市五四青年集体奖章和上海优秀突击队等殊荣，进一步增强了集卡司机和管理人员的职业荣誉感和归属感。

临港新片区集卡中心“司机之家”作为全市规模较大的集卡车辆停放场所，目前，日均停放车辆周转 1200 辆次，累计服务15万人次、68万车次，有效缓解了东海大桥 1 号卡口的拥堵，改善了集卡司机的生活配套。

今年计划建成投运2个“司机之家”，

出行之路更畅通、更温暖

“司机之家”是交通运输部牵头推进建设的全国性民生工程，旨在让货运司机朋友在旅途中“吃口热饭，喝口热水，洗个热水澡，睡个安稳觉”，主要为了切实改善货车司机停车休息环境，提升货车司机职业尊严，增强货车司机朋友们的获得感。

临港集卡综合服务区“司机之家”的成功升级，为集卡司机提供了更好的服务和保障，也为其他的“司机之家”建设运营提供了借鉴和参考。

据悉，下一步，临港集卡中心“司机之家”将不断向着更高效、更便捷、更智慧的3.0版迭代升级，货运司机们的出行之路也将更畅通、更温暖。

近年来，本市积极推进“司机之家”建设，截至2023年底，已获交通部验收并投入运营的“司机之家”8个，日均服务集卡司机约250人次。今年年底前，计划还将建成投运2个“司机之家”。

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编辑：周忆群、徐清漪

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